Fri fragt & hurtig levering

Handelsbetingelser


Vilkår

Bestillinger i vores webshop leveres over hele verden. Kunden kan betale med Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, MobilePay eller PayPal.

Der er fri fragt i Danmark til Bring Pakkeshops eller med Post Danmark uden omdeling. Samt fri fragt til erhvervs adresser. Ønskes omdeling til privat adresser med Post Danmark koster dette 47 kr.

Alle bestillinger bliver ekspederet samme dag hvis bestilling er modtaget inden kl.12.00 og ellers dagen efter kunden har sendt bestillingen afsted gennem webshoppen. Hvis enkelte varer ikke er på lager vil vi samme dag eller senest dagen efter, kontakte kunden pr. e-mail om hvornår vi forventer at kunne levere varerne. Der tages forbehold for fejl, prisstigninger og udsolgte varer.

Forsendelsespriser

Alle danske pakker leveres med Post Danmark eller Bring og udenlandske pakker leveres med Parcel Feeder. Fragt priser for levering i og uden for Danmark findes på denne hjemmeside under fragtpriser.

Eksport

Ved forsendelser til lande uden for EU,herunder Grønland, fratrækkes den danske moms fra varens danske udsalgspris. Der vises ikke momsfri pris i webshoppen. Inden varen bliver sendt, vil momsen blive fratrukket regningen og betalings prisen vil blive korrigeret. Forsendelsen sker for købers regning og risiko.

Returret

Holmgaard Jewelry yder fuld returret på alle varer, som returneres ubrugt og ubeskadiget inden 14 dage fra modtagelsen. Kvittering skal med sendes og varerne kan byttes inden 30 dage fra købsdato. Alle varer skal være ubrugt og ubeskadiget. Du har 14 dage til at meddele os at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Smykker købt til julegaver, kan selvfølgelig retuneres eller ombyttes efter jul, uanset om de er købt i oktober, november eller december 2018. Blot retuner i orginal emballage samt kopi af faktura. 

For alle varer købt gennem vores webshop gælder følgende:

Du kan altid returnere varerne, og få dine penge tilbage eksklusiv fragtomkostninger for fremsendelse af varer fra Holmgaard Jewelry til dig som kunde. Dette skal dog gøres senest 14 dage efter du har modtaget pakken.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten gælder fabrikations- og materialefejl, der er opstået ved normal anvendelse af varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage grundet forkert anvendelse, dårlig vedligeholdelse, voldsomme eller uautoriserede indgreb. Holmgaard Jewelry refunderer rimelige fragtomkostninger, når reklamationen er berettiget. Reklamationen skal meddeles indenfor 2 måneder efter fejlen er opdaget. Herefter returneres varen til Holmgaard Jewelry, som tager sig af reparation, ombytning eller kreditering efter aftale. Når du returnerer varen, bedes du angive beskrivelse af fejlen og dokumentation for købet i form af kvittering. (Det er købers pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.) Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Ved reklamation skal der med sendes kvittering for købet.

Returvarer og reklamationer sendes til:

Holmgaard Jewelry ApS

Saxildsalle 5

4500 Nykøbing Sjælland

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms. Der er ingen ekstra gebyrer. Priserne ergældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer samt pris- og trykfejl.

Betaling med kort

Ved betaling med kort vil du efter bekræft din ordre blive ledt videre til en selvstændig betalingsside hos QuickPay, hvor du skal indtaste dine betalings oplysninger. Betalingssiden hos QuickPay er SSL-krypteret og derfor sikker og certificeret af Nets. Ved korrekt gennemført betaling vil du få vist en kvitteringsside, hvor beløb, ordrenummer og betalingsidentifikation fremgår.

3D Secure

Når du som kortholder handler på internettet, vil du på mange forretningers webside, som en del af betalingen, blive ledt gennem en sikkerhedsløsning, som sikrer, at betalingen bliver gennemført sikkert, både for kortholder og for forretning. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3D Secure. For Visa hedder løsningen ”Verified by Visa”, for MasterCard hedder løsning ”MasterCard SecureCode” og for Dankort hedder løsningen ”Dankort Secured by Nets”.

For dig, som bruger af løsningerne, vil den eneste oplevede forskel være de forskellige logoer. Alle danskudstedte betalingskort kan anvendes i sikkerhedsløsningen. Som kortholder skal du sikre, at der er tilknyttet et mobilnummer til kortet. Du tilknytter mobilnummer til et kort via din netbank, i forbindelse med handel på internettet eller via linket på denne side. For at tilknytte dit mobilnummer til dit/dine kort skal du anvende NemID. Dit pengeinstitut kan allerede have tilknyttet dit mobilnummer til dit/dine kort.

Hvis der ikke er tilknyttet mobilnummer til dit kort, vil du første gang du handler i en netbutik, der er tilsluttet løsningen blive bedt om at tilknytte dit mobilnummer til kortet. Du skal anvende NemID til dette. Herefter vil du modtage en engangs kode via SMS. Denne kode indtaster du. Når koden er godkendt vil dit mobilnummer være tilknyttet dit kort og du vil være klar til at modtage SMS-koden, hvis det kræves i forbindelse med det pågældende køb. Hvis du efterfølgende ønsker at ændre eller slette mobiltelefonnummeret, som du har knyttet til dit/dine betalingskort, skal du ligeledes anvende NemID.

Du kan betale med disse kort hos Holmgaard Jewelry ApS: